مرکز تخصصی تعمیر دستگاه کپی در اصفهان (کپی سرویس)
بیش از دو دهه است که کسب‌وکارها و ادارات در اصفهان، برای احیای دوباره قلب تپنده دفتر کار خود، به تخصص و تعهد ما اعتماد کرده‌اند. این سابقه طولانی، اتفاقی نیست؛ بلکه حاصل پایبندی به یک فلسفه ساده اما قدرتمند است: ارائه بهترین کیفیت، منصفانه‌ترین قیمت و خدماتی که بر پایه صداقت و مشتری‌مداری بنا شده‌اند.
وقتی دستگاه کپی شما از کار می‌افتد، ما می‌دانیم که شما فقط به یک تعمیر نیاز ندارید؛ شما به یک راه‌حل سریع، یک هزینه شفاف و آرامش خیال از بابت کیفیت خدمات نیاز دارید. ما اینجا هستیم تا تمام این‌ها را برای شما تضمین کنیم.
چرا ما انتخاب اول و آخر شما برای تعمیر فتوکپی در اصفهان هستیم؟
اعتماد مشتریان ما، نتیجه سال‌ها پایبندی به اصول و ارائه خدماتی است که در عمل خود را ثابت کرده‌اند:
- تعهد به مشتری، نه فقط به تعمیر: بزرگترین سرمایه ما، مشتریان ما هستند. هدف ما رفع موقتی مشکل نیست، بلکه ارائه راه‌حلی است که کارایی بلندمدت دستگاه شما و رضایت کامل شما را تضمین کند.
- تکنسین‌های متخصص و دوره‌دیده: کادر فنی ما به طور مداوم در حال آموزش و به‌روزرسانی دانش فنی خود مطابق با جدیدترین تکنولوژی‌های برندهایی چون شارپ، زیراکس و کانن هستند.
- شفافیت کامل در فرآیند و هزینه: از همان ابتدا، شما تصویر روشنی از مشکل دستگاه، قطعات مورد نیاز و هزینه نهایی خواهید داشت. هیچ هزینه پنهان یا سورپرایز ناخوشایندی در کار نیست. این اصل صداقت ماست.
- دسترسی مستقیم به قطعات اصلی (راز قیمت منصفانه ما): به عنوان یکی از مراکز پخش قطعات ماشین‌های اداری در اصفهان، ما قطعات یدکی اورجینال را بدون واسطه و با بهترین قیمت تأمین می‌کنیم.
- گارانتی واقعی و پشتیبانی مسئولانه: خدمات ما با ارائه فاکتور و گارانتی کتبی به پایان می‌رسد. ما در برابر کاری که انجام می‌دهیم مسئولیم و در صورت بروز هرگونه مشکل، پاسخگو خواهیم بود.
تسلط کامل بر معماری برندهای مختلف دستگاه کپی
تعمیرات تخصصی دستگاه کپی شارپ (Sharp): تکنسین‌های ما با ساختار مدل‌های پرکاربرد سری AR و MX کاملاً آشنا بوده و مشکلات رایج مربوط به دولوپر، فیوزینگ و خطاهای سرویس را به صورت دقیق و مهندسی‌شده برطرف می‌کنند.
مرکز خدمات دستگاه کپی توشیبا (Toshiba): ما با درک کامل از نیازهای سرویس و نگهداری سری e-STUDIO، خدمات تخصصی تعمیر بردهای الکترونیکی و کالیبراسیون کیفیت چاپ را با استفاده از قطعات اصلی توشیبا ارائه می‌دهیم.
عیب‌یابی پیشرفته دستگاه کپی کانن (Canon): تخصص ما در رمزگشایی کدهای خطای پیچیده (Error Codes) و تعمیرات دقیق بخش اسکنر و مکانیک مدل‌های imageRUNNER، تضمین‌کننده بازگشت دستگاه شما به کارایی اولیه است.
خدمات تخصصی دستگاه کپی زیراکس (Xerox): ما چالش‌های فنی دستگاه‌های پیشرفته زیراکس، به خصوص سری WorkCentre را به خوبی می‌شناسیم و آماده ارائه خدمات تعمیرات نرم‌افزاری، شبکه و مکانیکی این برند در اصفهان هستیم.
پشتیبانی کامل از ریکو (Ricoh) و کونیکا مینولتا (Konica Minolta): این دو برند معتبر اداری نیز به طور کامل تحت پوشش خدمات تخصصی مرکز ما قرار دارند و تمامی نیازهای سرویس و تعمیر آن‌ها برآورده می‌شود.
پاسخ به جامع‌ترین لیست سوالات رایج در مورد تعمیر دستگاه کپی
ما بر اساس دو دهه تجربه، رایج‌ترین سوالات و دغدغه‌های شما را جمع‌آوری کرده و به آن‌ها پاسخ داده‌ایم:
– مشکلات کیفیت چاپ:
۱. چرا دستگاه کپی روی کاغذ خطوط سیاه عمودی می‌اندازد؟
این مشکل معمولاً به دلیل خراش یا فرسودگی درام (Drum) یا ایراد در بلید پاک‌کننده (Cleaning Blade) است که نمی‌تواند تونر اضافه را از سطح درام پاک کند.
۲. علت ایجاد لکه‌ها یا نقطه‌های پراکنده روی کپی چیست؟
این مسئله می‌تواند ناشی از کثیفی یا آسیب به واحد فیوزینگ (غلتک پرس)، نشت تونر در داخل دستگاه یا مشکل در خود کارتریج تونر باشد.
۳. چرا کپی‌ها خیلی کمرنگ یا مات هستند؟
دلایل اصلی شامل تمام شدن تونر، تنظیم نبودن غلظت تونر (Toner Density)، کثیف بودن شیشه اسکنر یا نیاز به تعویض یا سرویس واحد دولوپر (Developer) است.
۴. چرا کپی‌ها تیره‌تر از سند اصلی می‌شوند یا پس‌زمینه خاکستری دارند؟
این مشکل معمولاً به دلیل تنظیمات نادرست نوردهی یا غلظت تونر و یا فرسودگی قطعه درام رخ می‌دهد که نیاز به کالیبراسیون یا تعویض دارد.
– مشکلات مربوط به کاغذ:
۵. علت اصلی گیر کردن مداوم کاغذ (Paper Jam) چیست؟
فرسودگی یا کثیفی غلتک‌های کشنده کاغذ (Pickup Rollers)، استفاده از کاغذ نامناسب (مرطوب، نازک یا ضخیم)، یا وجود یک تکه کاغذ پاره‌شده در مسیر حرکت، دلایل اصلی هستند.
۶. چرا کاغذ هنگام خروج از دستگاه چروک می‌شود؟
این مشکل اغلب به دلیل ایراد در واحد فیوزینگ (Fuser Unit) است. فرسودگی یا آسیب به غلتک‌های این واحد باعث می‌شود کاغذ به درستی پرس و خشک نشود.
۷. چرا دستگاه به جای یک برگ، چند برگ کاغذ را همزمان به داخل می‌کشد؟
این مسئله به دلیل فرسودگی پد جداکننده کاغذ (Separation Pad) رخ می‌دهد که وظیفه دارد فقط یک برگ را از سینی کاغذ جدا کند.
– مشکلات فنی و عملکردی دستگاه:
۸. دستگاه کپی من روشن نمی‌شود، مشکل از چیست؟
ابتدا کابل برق و پریز را چک کنید. اگر مشکل از آن‌ها نبود، احتمالاً ایراد از پاور بُرد (Power Supply Board) یا فیوزهای داخلی دستگاه است که نیاز به بررسی تخصصی دارد.
۹. دستگاه صداهای غیرعادی (تق‌تق، ساییدگی) می‌دهد، خطرناک است؟
بله، این صداها را نادیده نگیرید. معمولاً نشان‌دهنده شکستگی چرخ‌دنده‌ها، فرسودگی یک قطعه متحرک یا ایراد در واحد فیوزینگ است. ادامه کار با دستگاه در این حالت می‌تواند آسیب را چند برابر کند.
۱۰. معنی کد خطایی (Error Code) که روی نمایشگر ظاهر شده چیست؟
هر کد خطا به یک مشکل خاص اشاره دارد (مثلاً خطای فیوزینگ، خطای اسکنر، یا خطای ارتباطی). بهترین کار یادداشت کردن کد و تماس با ماست تا شما را راهنمایی کنیم.
۱۱. چرا اسکنر دستگاه چندکاره من کار نمی‌کند یا خطای اسکنر می‌دهد؟
این مشکل می‌تواند به دلیل خرابی لامپ اسکنر، کثیف بودن سنسورها، مشکل در کابل فلت یا ایراد در برد کنترلر اسکنر باشد.
– سوالات مربوط به مواد مصرفی و سرویس:
۱۲. تونر داخل دستگاه نشتی دارد، آیا باید نگران باشم؟
بله. نشت تونر علاوه بر کثیف کردن کپی‌ها، می‌تواند به قطعات حساس الکترونیکی و مکانیکی دستگاه آسیب جدی وارد کند. باید فوراً دستگاه را سرویس کنید.
۱۳. آیا تعمیر دستگاه کپی قدیمی من از نظر اقتصادی به‌صرفه است؟
در بیش از ۹۰٪ موارد، بله. هزینه تعمیر معمولاً کسری از هزینه خرید یک دستگاه جدید است. کارشناسان ما پس از عیب‌یابی، یک مشاوره صادقانه در این خصوص به شما ارائه می‌دهند.
۱۴. هر چند وقت یک‌بار باید دستگاه کپی را سرویس دوره‌ای کنم؟
این بستگی به میزان استفاده شما دارد. اما به طور کلی، برای دستگاه‌های اداری با مصرف متوسط، هر 6 ماه یک‌بار یک سرویس کامل توصیه می‌شود تا از خرابی‌های پرهزینه جلوگیری شود.
۱۵. گارانتی تعمیرات شما شامل چه مواردی می‌شود؟
گارانتی ما شامل خدمات تعمیر انجام‌شده و قطعات تعویض‌شده می‌شود. اگر همان مشکل در مدت زمان گارانتی تکرار شود، ما بدون دریافت هزینه آن را برطرف خواهیم کرد.
اجازه دهید تخصص، صداقت و تجربه دو دهه‌ای ما، آرامش خیال را به شما هدیه دهد
برای دریافت مشاوره رایگان و هماهنگی اعزام فوری کارشناس، با ما تماس بگیرید زیرا که کسب‌وکارهای اصفهان سال‌هاست به ما اعتماد دارند.
